李尼美的快乐生活

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职业素养

初次来到公司分一阶二阶三阶

阶段。荣幸我来到三阶、工作学习那是安排的特别充实,可以这样形容,我以前每天手机电量100%出门下午5点下班后我20%低电量提示,现在100%满电可以坚持2天的。

每天上午有晨会,中午有产品培训和新的培训以及夕会而且要做基本工作,每天考试产品和升级以及通话时长,今天重点说入门级别的商务礼仪,也是其它小公司,小平台没有重视没有给过我的。

职业素养or会客礼仪

简单来讲是1、外观视觉形象2、肢体语言形象3、口语表达形象三方面来讲

统一着装、站姿、坐姿、蹲姿优雅大方

发型不易过分夸张,色彩斑斓,职业淡妆

站如松,坐如钟, 行如风、蹲姿

口语表达,初次见面说,久仰或者素仰,或者久违

请人批评说:指教,求人办事说保函,海涵

请的帮忙说劳驾、借光、打扰

祝贺说恭喜,请人说指点

托人办事说拜托、得到帮助肯定说谢谢

看望别人说拜访,有人来访说光临

言行有行说对不起,原谅他人说,没关系 

让人等候说稍后,等待时间长说久等

询问姓名说,贵姓,问年龄说芳龄,贵庚,年纪大说高寿。


公司禁忌2件事

传播负能量(自己有,可以自己消化,不可以传播。吸毒无罪,卖毒坐牢)

做飞单

会客礼仪更是

面带微笑,恰当寒暄,握手,力度,伸手姿势,方向,时间。

乘电梯,引路,让座,递茶,告别。送到电梯口还是送到楼下

目视远行,礼貌送别而不是转身就走

点菜——为客着想

排位——以右为尊

敬酒——主先敬客

上菜——主人右侧

肢体——模仿他人

长此以往,各行各业拼的是服务,比如吃过海底捞就觉得呷哺服务差很多。

新公司铺天盖地都是规矩。那些杀不死我的,终将使我更加强大。

good night

Night Shanghai


  • 评论列表:
  •  小林
     发布于 2017-08-05 10:45:35  回复该评论
  • 感觉你又提升了一个层次,恭喜!

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